-  RaNu Studio web sitesi üzerinden aldığınız ürünlerin değişimi, iptali ya da iadesi ürünün size teslimden sonraki 14 gün içerisinde mümkündür. Ürünle ilgili talebinizi internet sitemizde bulunan iletişim bölümünden form aracılığıyla iletmeniz gerekmektedir. Talebiniz bize ulaştıktan sonra, aşağıdaki şartlar dahilinde size bir onay e-maili gelecektir. Onaydan sonra ürünü faturası ile birlikte, orijinal paketinde tarafımıza kargolayabilirsiniz. 

- Teslimat bilgilerinde de yer aldığı gibi iadeler alıcı ödemelidir. Değişim için kargo ücreti alınmamaktadır.

-  İade onayı olmayan talepler işleme alınmayacaktır. Ürün iadesi, paket tarafımıza ulaştığı gün değerlendirmeye alınır. 

-  Lütfen, teslimat sürecinde zarar gördüğünü düşündüğünüz yırtılmış, ezilmiş, ıslanmış  paketleri teslim aldığınız firma yetkilisinin önünde açıp kontrol ediniz. Üründe herhangi bir zarar olduğunu düşünüyorsanız kargo firmasına tutanak tutturarak ürünü teslim almayınız. 

-  Ürün teslim alındıktan sonra kargo firmasının görevini tam olarak yerine getirdiği kabul edilmektedir. 

-  İadeler, size göderilen orijinal paketinde geri gönderilmeli, giyilmemiş, kullanılmamış, yıkanmamış, size teslim edildiği orijinal halinde ve tekrar satılabilir koşulda olmalıdır. 

-  İncelen ürünler yukarıda belirtilen koşullara uymadığı durumlarda iadesi kabul edilmez ve bedeli iade edilmez. 

- Siparişiniz kargoya verildikten sonra iptali gerçekleşemez. Siparişinizi iptal etmek için sitemizin iletişim bölümünden form aracılığıyla veya info@ranustudio.com mail adresinden bize ulaşabilirsiniz.